Operations

Analista NOC Jr

São Paulo, SP   |   Full time

Quem somos

A Maxihost é uma plataforma global de Bare Metal Cloud. Nossa missão é ajudar a tornar a internet mais rápida, e fazemos isso entregando servidores físicos automatizados de alta performance nos melhores data centers do mundo.

 

Startups como Algolia, estúdios de jogos como EA Games, organizações como Intelbras e muitas outras empresas inovadoras usam a Maxihost todos os dias para servir seus clientes. Somos uma empresa jovem, com mentalidade de startup, e nosso ambiente de trabalho é informal e divertido. Somos um time que trabalha de maneira integrada e buscamos profissionais de alta performance para nossa equipe.


Quem buscamos

Estamos em busca de pessoas que serão responsáveis pelo atendimento aos clientes, proporcionando a melhor experiência possível. Nós trabalhamos garantindo que os clientes, desenvolvedores, engenheiros de infraestrutura, e engenheiros de rede estejam sempre na mesma página.


Nessa posição, o Analista NOC Jr irá realizar as seguintes atividades: 


  • Atendimento telefônico;

  • Identificação e/ou repasse de chamados às demais áreas;

  • Atualização de chamados;

  • Tratativas básicas de rede:

  • Adição de IP;

  • Verificação de interfaces;

  • Ativação de VLANs de acesso;

  • Contato e acompanhamento de fornecedores IP;

  • Orientação de clientes quanto a testes;

  • Acionamento de especialistas;

  • Configuração/ativação de dispositivos de segurança (FW, DDoS);

  • Acompanhar desempenho dos equipamentos;

  • Planejamento de riscos de segurança;

  • Planejamento de crescimento da estrutura de segurança;

  • Interação com fornecedores anti-DDoS;

  • Monitoramento dos recursos e equipamentos;

  • Monitoramento dos ataques;

  • Análise dos ataques e testes de mitigação;

  • Criar / alterar / remover filtros;

  • Gerar relatórios para clientes;


Requisitos: 


  • Superior Completo/Cursando em áreas relacionadas à tecnologia da informação 
  • Inglês intermediário (proficiência para se comunicar por escrito com clientes através de chat e e-mail)
  • Experiência em atividades correlatas 


Oferecemos: 

Remuneração : R$ 2.000,00 + benefícios (Assistência Médica, Assistência Odontológica, Seguro de Vida, Vale Refeição e Vale Transporte) 

Escala 5x2 (inclusive aos finais de semana) para trabalhar no turno da Tarde (13h00 às 22h00) ou Madrugada (22h00 às 07h00)

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